DODACÍ PODMÍNKY Zajišťujeme doručování květin na celém území ČR, a to ve všední dny a v sobotu. Pro doručení v neděli a státní svátky je nutno předem nás kontaktovat a termín si odsouhlasit.

V Praze zajišťujeme doručení po celý den, včetně sobot, neděl a státních svátků. Příplatek za doručení v sobotu odpoledne nebo v neděli a státní svátky je 20% z ceny kytice. Doručování květin v nočních hodinách se řeší individuálně po telefonické dohodě.

Garantujeme doručení květin v požadovaný den, nikoli v požadovanou hodinu, kterou si zákazník stanoví, avšak zavazujeme se vždy vyvinout maximální snahu, abychom vyhověli veškerým požadavkům ze strany zákazníka.

Při vytváření květinových vazeb se vždy snažíme o maximální věrnost podoby, avšak někdy se vazby mohou od předloh lišit v závislosti na sortimentu daného květinářství. Fota dárkových košů jsou pouze ilustrační, budou vždy obsahovat popsané produkty, ale výsledný vzhled může být odlišný od předlohy. Fota ostatních věcí (vín, medvídků, váz, bonboniér…) jsou pouze ilustrační, podoba se může od předlohy lišit, avšak vždy za předpokladu dodržení typu, kvality a ceny.

Čokoládové dny - akce společnosti Krasnekvetiny.cz, kdy ke každé objednávce růží, která má být doručena v Praze a která přesahuje částku Kč 500,- doručíme zdarma čokoládu/bonboniéru se nevztahuje pro objednání kytice z "Nabídky dne v Praze" a "Fantastické růže za Kč 59,-".

Zákazník je povinen zajistit, aby příjemce byl v uvedenou dobu na uvedeném místě. Pokud tomu tak nebude je kurýr naší společnosti oprávněn zanechat zásilku na recepci, u kolegy, u sousedů či jiných osob na dané adrese se vyskytujících a objednávka se tím považuje za úspěšně doručenou.

V případě, že příjemce odmítne převzít zásilku, neneseme za tuto skutečnost žádnou odpovědnost a objednávka se považuje za úspěšně doručenou. Zákazník má možnost nechat zásilku doručit na jinou adresu, v rámci stejného města a dne. V takovémto případě je však zákazník povinen zaplatit veškeré náklady spojené s novým doručením.

V případě, že zákazník ve své objednávce uvede špatnou nebo neúplnou adresu, či telefonní kontakt a doručení není možné realizovat, neneseme za toto pochybení žádnou odpovědnost a objednávka se považuje za úspěšně doručenou. Zákazník bude o tomto neprodleně informován a má možnost nechat zásilku doručit na jinou adresu, v rámci stejného města a dne. V takovémto případě je však zákazník povinen zaplatit veškeré náklady spojené s novým doručením.

V těchto třech výše zmíněných případech nevzniká nárok na reklamaci pro objednávajícího, neboť servis, ke kterému se společnost Krasnekvetiny.cz zavázala skutečně poskytla a vyvinula maximální úsilí pro doručení objednávky.

OBJEDNÁVKA Květiny lze objednat nejdříve na následující den nebo po telefonické dohodě na telefonním čísle +420 737 24 80 78. V případě zájmu o doručení v neděli nebo státní svátek je nutné tuto objednávku provést dva dny před požadovaným termínem doručení nebo po telefonické dohodě na telefonním čísle +420 737 24 80 78.

Po odeslání objednávky bude objednávka zpracovaná a na e-mail zákazníka, který uvede při své registraci přijde potvrzení o jejím přijetí. Na uvedenou e-mailovou adresu budou zákazníkovi v případě potřeby zasílány veškeré informace, dotazy týkající se objednávky.

Zákazník má možnost zrušit objednávku maximálně do 48hodin před požadovanou dobou doručení. Storno objednávky je možno provést buďto telefonicky na čísle 737 248 078 nebo e-mailem na adresu info@krasnekvetiny.cz. V případě, že bude dodržena tato lhůta pro storno objednávky, uhradí společnost Krasnekvetiny.cz zákazníkovi zaplacenou částku bankovním převodem na účet objednávajícího nebo v případě platby kreditní kartou zpět na tuto kreditní kartu v plné hodnotě sníženou o zpracovatelský poplatek ve výši Kč 50,-.

V případě storna objednávky v termínu kratším než 24h před doručením objednávky ověří společnost Krasnekvetiny.cz připravenost zásilky. Bude-li tato připravena k expedici , účtuje si společnost Krasnekvetiny.cz storno poplatek ve výši 100%.

Společnost Krasnekvetiny.cz má možnost stornovat objednávku v případě nedostupnosti zboží nebo pokud není i při vynaložení veškerého úsilí schopna dodat zboží v požadované lhůtě, pokud se se zákazníkem nedomluví jinak. V případě storna ze strany společnosti Krasnekvetiny.cz náleží zákazníkovi vratka v plné výši bez strhnutí jakýchkoli poplatků.

PLATBA Platbu za Vaši objednávku musíme obdržet před realizací dodávky; platbu lze provést kreditní kartou VISA, Visa Electron, MasterCard a Maestro, vložením hotovosti na běžný účet, bankovním převodem, v hotovosti v naší kanceláři nebo složenkou. Nezaplacená objednávka bude stornována.

!! Ceny jednotlivých kytic jsou uvedeny včetně DPH a dopravy !!

REKLAMACE Reklamaci je nevyhnutelné uplatňovat bez zbytečných odkladů, a to ve lhůtě do 24hodin od doručení zásilky. Reklamace vždy musí mít písemnou formu, obsahovat foto doručené zásilky, důvod reklamace a být odeslána e-mailem na adresu info@krasnekvetiny.cz.

Při převzetí zásilky příjemce potvrdí svým podpisem, že zásilku převzal a je spokojen s její kvalitou. Na pozdější reklamace proto nebude brán zřetel.

ZÁVĚREČNÉ USTANOVENÍ Objednávající stvrzuje, že se před každým vystavením nové objednávky seznámil s těmito obchodními podmínkami a s nimi i souhlasí.

 

Jméno:
Heslo:

• Kategorie & dárky
• řezané květiny
• růže
• aranžmá
• hrnkovky
• dárky
• vína
• dárkové koše
• Příležitosti
• Valentýn
• pro radost
• k narozeninám
• z lásky
• k svatbě